Coaching Bremen

Baustein: Verkaufen am Telefon

Ziele:

• Verkaufsgespräche eröffnen, führen und abschließen können
• Bestandsaufnahme des eigenen Ver-kaufsstils
• Kaufmotive erkennen und wecken kön-nen
• den Nutzen argumentieren können
• Einwänden freundlich und effektiv be-gegnen können

Themenschwerpunkte (zur Auswahl):

• Verkaufseinstieg, Bedarfsermittlung und Ab-schlusstechniken
• Verkaufen im Spannungsfeld zwischen Authenti-zität und Wirkungskalkül
• Verkaufsmodelle
• Kaufmotive erkennen und wecken
• Themenausschnitte aus Kommunikation und Ar-gumentation
• Soft-Selling-Prinzipien
• Kundentypologien
• Phasen des Verkaufsgespräches
• Frage- und Gesprächstechniken
• Nutzenargumentation
• Techniken der Einwandbehandlung
• Zahlreiche praktische Übungen und Rollenspiele

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