Coaching Hamburg

Um Einsparungen durch effektivere Arbeitsabläufe zu erwirken, setzen Manager und Führungskräfte in deutschen Unternehmen meist auf die klassischen Verfahren der Geschäftsprozessoptimierung. Dabei wird häufig übersehen, dass die aufwendig dokumentierten Prozesse von den MitarbeiterInnen "nicht gelebt" werden können. Es entstehen bürokratische Monstren, die sich kein Mensch merken kann. COATRAIN hat hier in Zusammenarbeit mit einem Energieversorgungsunternehmen eine Alternative entwickelt: Das Herzstück bildet die Arbeit an den im Zuge des Verbesserungsprozesses veränderten Rollen der entsprechenden MitarbeiterInnen. Nach der Analyse und Vereinfachung der Arbeitsabläufe werden in praxisorientierten Team-Workshops und begleitenden Einzel-Coachings die neuen Rollenanforderungen erarbeitet. Die erforderlichen fachlichen und sozialen Kompetenzen werden an konkreten Aufgaben aus dem Geschäftsfeld geübt. Den MitarbeiterInnen fällt es so viel leichter, ihre Aufgaben selbstverantwortlich wahrzunehmen.

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